Контактные лица:

• Ермекбаева Елена Шатымовна - руководитель, тел. 8 (495) 668 28 86, 668 27 36, факс: 8 (499) 124 77 05, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Буракова Галина Васильевна - эксперт (высшее образование, эксперт со стажем работы в области классификации более 3х лет), тел. 8 (495) 668 27 36
• Керманова Елена Владимировна, тел. 8 (495) 668 27 36, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Для подачи документов на проведение классификации гостиницы или иного средства размещения скачайте Заявку и Анкету, а также ознакомьтесь с перечнем документов, необходимых для классификации.

Какие типы гостиниц затрагивает Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2019 г. № 158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц»

• Гостиница, отель - средство размещения, представляющее собой имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения и иное имущество, в котором предоставляются услуги размещения и, как правило, услуги питания, имеющее службу приема, а также оборудование для оказания дополнительных услуг;
• Гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия или находящемся на территории исторического поселения, - вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;
• Курортный отель, санаторий, база отдыха, туристская база, центр отдыха, туристская деревня (деревня отдыха), дом отдыха, пансионат и другие аналогичные средства размещения, которые расположены в местности, обладающей в том числе природными лечебными ресурсами (минеральные воды, грязи, климат и другие), оказывают на собственной базе в качестве дополнительных услуг услуги оздоровительного характера с использованием указанных природных ресурсов и имеют возможности и соответствующее оборудование для организации занятий спортом и развлечений;
• Апартотель - вид гостиниц, номерной фонд которых состоит исключительно из номеров категорий "студия" и "апартамент";
• Мотель - вид гостиниц с автостоянкой, предоставляющих гостиничные и иные сопутствующие услуги для размещения автомобилистов;
• Комплекс апартаментов - вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и полным санузлом;
• Акватель - вид гостиниц, находящихся в переоборудованных стационарных плавучих транспортных средствах, находящихся на воде, но изъятых из эксплуатации;
• Хостел - вид гостиниц, включающих в себя многоместные номера, но не более 12 мест в одном номере, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для завтраков и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;
• Фермерский гостевой дом (комнаты) - вид гостиниц, расположенных в сельской местности, предоставляющих услуги размещения и питания в основном из продуктов, производимых в крестьянско-фермерском хозяйстве;
• Горный приют, дом охотника, дом рыбака, шале, бунгало - изолированные дома с кухонным оборудованием, находящиеся в горной местности, в лесу, на берегу водоема.

Примечание: Положение не распространяется на средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций, а также кемпинги, общежития и иные средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги.

Категории номеров гостиниц и требования к ним

Чем полезна классификация гостиниц и средств размещения

• потребитель получает достоверную, подтвержденную третьей независимой стороной, информацию о категории гостиницы и уровне ее сервиса;
• повышается уровень доверия потребителя к средству размещения и оказываемым им услугам, а также к государственной системе классификации гостиниц и иных средств размещения;
• гостиница или иное средство размещения получает официальный документ, Свидетельство о классификации, подтверждающий статус средства размещения;
• гостиница или иное средство размещения получает право применять знак категории в рекламных и иных целях;
• отсутствуют расходы на штрафные санкции;
• позволяет повысить престиж и конкурентоспособность средства размещения;
• дает преимущество на торгах и в тендерах.

Штрафные санкции за предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории

Согласно "Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001г. № 195-ФЗ (в ред. Федерального закона от 05.02.2018 № 16-ФЗ), статья 14.39, предоставление гостиничных услуг без Свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, либо использование в рекламе, названии гостиницы или деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не соответствующей категории, указанной в Свидетельстве, влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

• на должностных лиц в размере от 30 000 до 50 000 рублей;
• на юридических лиц - от одной сороковой до одной двадцать пятой совокупного размера суммы выручки от реализации всех товаров (работ, услуг) за календарный год, предшествующий году, в котором было выявлено административное правонарушение, либо за предшествующую дате выявления административного правонарушения часть календарного года, в котором было выявлено административное правонарушение, если правонарушитель не осуществлял деятельность по реализации товаров (работ, услуг) в предшествующем календарном году, но не менее 50 000 рублей.

Порядок проведения классификации гостиницы или средства размещения

1. Подача заявки на классификацию с приложенной анкетой;
2. Предварительный анализ заявки, анкеты, сайта заявителя, информации из открытых источников специалистами аккредитованной организации с целью определения возможности проведения работ;
3. Заключение договора на проведение работ по классификации;
4. Документарная и выездная экспертная оценка гостиницы. При проведении выездной экспертной оценки осуществляется визуальный осмотр номеров, общественных зон и служебных помещений гостиницы; проводится оценка гостиницы, номерного фонда, персонала и качества гостиничных услуг;
5. По результатам выездной экспертной оценки оформляются протоколы обследования и акт оценки;
6. Аккредитованной организацией проводится анализа документов, поданных заявителем, результатов выездной экспертной оценки и принимается решение о присвоении гостинице заявленной категории, или об отказе в присвоении гостинице заявленной категории, или об отказе в осуществлении классификации гостиницы;
7. Аккредитованная организация оформляет Свидетельство классификация гостиницы;
8. Аккредитованная организация размещает сведения о классифицированной гостинице в реестре Министерства экономического развития Российской Федерации на сайте www.классификация-туризм.рф и направляет в ведомство копию Свидетельства.

Свидетельство классификация гостиницы действует 3 года со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории.

Стоимость проведения работ (руб.) по классификации гостиницы или средства размещения

• Стоимость указана без учета НДС 20%
• В стоимость не входят расходы по проживанию, проезду и питанию специалистов в объекте классификации (при необходимости)

• с 1 июля 2019 года - для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров
• с 1 января 2020 года – для гостиниц с номерным фондом более 15 номеров
• с 1 января 2021 года - в отношении всех остальных гостиниц

Согласно новому закону, если средство размещения предоставляет гостиничные услуги и относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных Положением о классификации гостиниц, оно должно быть классифицировано.

То есть должны быть подтверждены заявленные категории:

• средства размещения («пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звезд»)
• номеров («сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит», «студия», номера с I по V категории)

Перечень документов, необходимых для классификации гостиниц

1. Свидетельство о регистрации для юридического лица или Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя для индивидуального предпринимателя (копия заверенная заявителем)
2. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей соответственно, подтверждающая виды экономической деятельности, которые идентифицируются кодами Общероссийского классификатора видов экономической деятельности (копия заверенная заявителем)
3. Свидетельство о постановке на налоговый учет ИНН (копия заверенная заявителем)
4. Устав предприятия
5. Уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг, а также услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания (копия заверенная заявителем)
6. Документ, подтверждающий адрес регистрации для индивидуального предпринимателя (копия заверенная заявителем)
7. Реквизиты для заключения договора, выставления счета и оформления закрывающих документов
8. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, или копия свидетельства о праве собственности, или копия договора аренды на здание (помещение), или копия иного документа, подтверждающего право заявителя на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг (копия заверенная заявителем); документы на право пользования землей
9. Документы, подтверждающие соответствие оказываемых услуг санитарно-эпидемиологическим нормам (Заключение, Протоколы испытаний, Договора на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию и т.п.) (копии заверенные заявителем)
10. Документы, подтверждающие соблюдение требований пожарной безопасности (Акт проверки, разрешение на ввод объекта в эксплуатацию, Технический паспорт, Декларация о пожарной безопасности, Договора) (копии заверенные заявителем)
11. Документы, подтверждающие соблюдение требований Постановления об антитеррористической защищенности объектов (Паспорт безопасности, акт обследования) (копии заверенные заявителем)
12. Документы, подтверждающие соблюдение требований охраны окружающей среды (Экологический паспорт (если есть), лимиты на размещение отходов, инвентаризация вредных выбросов, договор на вывоз ТБО, договор на водоснабжение и прием сточных вод и т.п.) (копии заверенные заявителем)
13. Штатное расписание или список сотрудников, утвержденный директором (Ф.И.О., занимаемая должность, стаж по специальности, информация об образовании, о знании иностранных языков), наличие должностных инструкций на каждую категорию работников, наличие личных медицинских книжек, график прохождения медосмотров
14. Перечень услуг, предоставляемых средством размещения
15. Договора на услуги химчистки и прачечной (копии заверенные заявителем)
16. Перечень используемых моющих средств (наличие сертификатов соответствия/деклараций по безопасности)
17. Договоры на техническое обслуживание инженерных и технических систем (горячее и холодное водоснабжение, канализация, отопление, энергоснабжение, лифты (акты проверок), радиофикацию, предоставление услуг телефонной, телевизионной связи и т.п.)
18. Сертификаты соответствия требованиям безопасности на услуги питания, услуги средств проживания, парикмахерские услуги, физкультурно-оздоровительные услуги (при наличии)
19. Справка о номерном фонде (общая площадь номеров без учета балконов и лоджий, площадь санузла)
20. Лицензия на медицинскую деятельность с приложением (для санаториев, пансионатов с лечением, домов отдыха с лечением и т.п.) (копии заверенные заявителем)
21. Перечень оказываемых медицинских процедур, перечень медицинского образования (для санаториев, пансионатов с лечением, домов отдыха с лечением и т.п.)
22. Стандарты обслуживания
23. Комплект рекламных материалов
24. Фотографии гостиницы на носителе информации